Plan de mejoramiento para el desarrollo de solicitudes (RFP) en proyectos de Tecnología en Accenture

Abstract

Accenture Colombia, empresa líder en consultoría y tecnología, desarrolla proyectos estratégicos en el país a través de distintas líneas de servicio. En la línea de Tecnología, uno de los procesos pilares de captación de proyectos es el envío de respuesta a solicitudes de propuesta (RFP), donde la empresa prepara y presenta ofertas técnicas y comerciales para nuevos proyectos. Sin embargo, este proceso enfrenta dificultades derivadas de la falta de estandarización, roles poco definidos y comunicación fragmentada entre las áreas involucradas, lo que genera reprocesos, demoras y perdida de trazabilidad. Este trabajo de grado presenta un plan de mejora orientado a optimizar el proceso RFP, garantizando eficiencia, consistencia y calidad en la gestión de propuestas. Con base en los hallazgos, se diseñó la creación de un comité estratégico encargado de definir actividades, recursos técnicos, indicadores y mecanismos de seguimiento. Se espera que la propuesta mejore los tiempos de respuesta, fortalezca la coordinación entre áreas y promueva una cultura de mejora continua alineada con la transformación digital de Accenture.