Propuesta de formalización del sub proceso de benchmark dentro del departamento MEI de la Universidad EAFIT

Abstract

Esta propuesta de mejora sugiere la formalización del sub proceso de benchmark del área de investigación de mercados en el departamento de Mercadeo Institucional (MEI) de la Universidad EAFIT. Este ejercicio se realiza bajo la modalidad de plan de mejora que responde a un enfoque cualitativo, y se desarrolla a través de la revisión documental, entrevista semiestructurada, herramientas ofimáticas y software. Este plan de mejora contribuye a la eficiencia y productividad de dicho sub proceso en el momento de tomar decisiones por parte de la Organización.