Sistematización de la experiencia de las prácticas en el área de recursos corporativos infraestructura en la Fábrica de Licores y Alcoholes de Antioquia EICE

Abstract

Este documento tiene como principal propósito otorgar una explicación detallada y concisa acerca de la experiencia de la estudiante durante su periodo de 6 meses de prácticas dentro de la Fábrica de Licores y Alcoholes de Antioquia EICE (Empresa Industrial y Comercial del Estado), específicamente en el área de Recursos Corporativos, en la cual brindó apoyo y participó activamente en el proceso relacionado con la infraestructura. Durante este periodo, la practicante desempeñó múltiples acciones como la respuesta y seguimiento de reportes en una aplicación llamada Isolucion de gran importancia para la organización. También, se encargó de la medición de indicadores, realización de cotizaciones, gestión de respuestas en cuanto a reportes de infraestructura, envíos y notificaciones de PQRs (peticiones, quejas y reclamos). Así pues, se involucró en la planificación y ejecución de múltiples tareas asignadas a su área. Estas diversas responsabilidades permitieron a la estudiante adquirir entendimiento en cuanto a los procesos relacionados con la infraestructura, su mantenimiento y adecuación. Además, aunque la gestión de bienes no es una de las principales acciones que realiza la practicante, es válido aclarar que también brindó apoyo en lo que respecta a este proceso. Por lo cual, el desarrollo de este documento evidenciará la experiencia y visión de la practicante durante su proceso, al igual que los conocimientos adquiridos que enriquecieron su formación.