Plan de mejoramiento para el proceso de gestión del talento humano enfocado en la incorporación y adaptación de las personas en la empresa Herjaga S.A.S.

Abstract

El presente trabajo aborda la necesidad de documentar y estandarizar los procesos de Gestión del Talento humano enfocados en la incorporación y adaptación de las personas en la empresa HERJAGA S.A.S., una empresa dedicada a la comercialización y diseño de joyas en oro de 18 kilates. Actualmente, la organización enfrenta desafíos operativos debido a la ausencia de procesos definidos lo que impacta la selección y capacitación del personal, dificultando la gestión comercial y la atención al cliente en sus cuatro joyerías. A partir de un enfoque de investigación cualitativo y bajo la metodología de plan de mejoramiento, este estudio busca identificar y caracterizar los procesos estratégicos, operativos y de soporte de la empresa, con el fin de elaborar el subproceso de requisición y reclutamiento, selección de personal, contratación socialización e inducción en la organización HERJAGA S.A.S. La implementación de esta solución permitirá optimizar la operatividad de la organización, mejorar la gestión del talento humano y fortalecer su competitividad en el mercado de la joyería de alta gama