Sistematización de la experiencia de las prácticas en el área de recursos corporativos infraestructura en la Fábrica de Licores y Alcoholes de Antioquia EICE

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dc.contributor.advisorRodríguez Gómez, Juan Esteban
dc.contributor.authorMurillo Mosquera, Angie Lissette
dc.date.accessioned2026-07-27T14:40:41Z
dc.date.available2026-07-27T14:40:41Z
dc.date.issued2023
dc.description.abstractEste documento tiene como principal propósito otorgar una explicación detallada y concisa acerca de la experiencia de la estudiante durante su periodo de 6 meses de prácticas dentro de la Fábrica de Licores y Alcoholes de Antioquia EICE (Empresa Industrial y Comercial del Estado), específicamente en el área de Recursos Corporativos, en la cual brindó apoyo y participó activamente en el proceso relacionado con la infraestructura. Durante este periodo, la practicante desempeñó múltiples acciones como la respuesta y seguimiento de reportes en una aplicación llamada Isolucion de gran importancia para la organización. También, se encargó de la medición de indicadores, realización de cotizaciones, gestión de respuestas en cuanto a reportes de infraestructura, envíos y notificaciones de PQRs (peticiones, quejas y reclamos). Así pues, se involucró en la planificación y ejecución de múltiples tareas asignadas a su área. Estas diversas responsabilidades permitieron a la estudiante adquirir entendimiento en cuanto a los procesos relacionados con la infraestructura, su mantenimiento y adecuación. Además, aunque la gestión de bienes no es una de las principales acciones que realiza la practicante, es válido aclarar que también brindó apoyo en lo que respecta a este proceso. Por lo cual, el desarrollo de este documento evidenciará la experiencia y visión de la practicante durante su proceso, al igual que los conocimientos adquiridos que enriquecieron su formación.
dc.format.extent24 páginas
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.urihttp://repositorio.unaula.edu.co:4000/handle/123456789/3688
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad Autónoma Latinoamericana (UNAULA)
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommonshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject.proposalServicios de atención al cliente
dc.subject.proposalAtención al cliente
dc.subject.proposalSatisfacción de los usuarios
dc.subject.proposalMejoramiento de procesos
dc.subject.proposalGestión de calidad
dc.titleSistematización de la experiencia de las prácticas en el área de recursos corporativos infraestructura en la Fábrica de Licores y Alcoholes de Antioquia EICE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/draft
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TP
oaire.funderidentifier.rorhttps://ror.org/05tkb8v92
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
thesis.degree.disciplineFacultad de Administración de Empresas. Administración de Empresas
thesis.degree.grantorUniversidad Autónoma Latinoamericana (UNAULA)
thesis.degree.levelPregrado
thesis.degree.nameAdministrador(a) de Empresas
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