Propuesta de optimización del modelo de gestión avanzada en medicamentos para los pacientes del programa de EPOC de la organización Sinergia Global en Salud S.A.S
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Fecha
2018
Autores
Betancur, Santiago
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Editor
Universidad Autónoma Latinoamericana (UNAULA)
Resumen
El presente trabajo se basó en el desarrollo de una propuesta para alcanzar una optimización del proceso de Gestión Avanzada en Medicamentos de Sinergia Global en Salud S.A.S Para iniciar se realiza un diagnóstico del proceso GAM este radica en la recopilación de información que permite comprender el panorama actual del modelo e identificar los problemas en cada una de las etapas del proceso. Luego de verificar la información se encuentra que el modelo presenta dificultades para responder de manera efectiva a la entrega de los medicamentos gestionados a través de la herramienta dispuesta por el gobierno colombiano llamada MIPRES para el año 2017 y se debe a tener información desactualizada de los pacientes del programa de EPOC y no contar con el personal idóneo para responder a la demanda. El trabajo estuvo enmarcado bajo la investigación de tipo descriptiva, de carácter mixta. Se emplearon una serie de técnicas e instrumentos de recolección de datos, específicamente el análisis de fuentes documentales, la observación directa y las entrevistas semiestructuradas. Con base en lo anterior se propone la actualización de la base de datos manejada por la organización que permitirá obtener un mejor desempeño en el proceso y pasar al Modelo de atención M/M/S.