Plan de acción para la formalización de procesos del centro de servicios compartidos de la Escuela de Administración de la Universidad EAFIT

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dc.contributor.advisorÁlvarez Flórez, Isis Miosotis
dc.contributor.authorValcarcel Vargas, Alejandra
dc.date.accessioned12/05/2022 14:24
dc.date.available12/05/2022 14:24
dc.date.issued2019
dc.description.abstractEl presente plan de mejora consiste en proponer la formalización y documentación de los procesos seleccionados del Centro de Servicios Compartidos (CSC) de los posgrados de la Escuela de Administración de la Universidad EAFIT, que permita dotar al personal de herramientas que permitan una gestión pertinente. El enfoque metodológico utilizado para llevar a cabo dicha propuesta es cualitativo y cuantitativo se tuvieron en cuenta las diferentes técnicas para la recolección y el análisis de la información tales como revisión documental, observación participante, observación, herramientas ofimáticas y la elaboración de un cuadro de mando integral que permita el manejo de indicadores. Se concluye entre otros aspectos que consolidar los datos, facilita la toma de decisiones, acceder a reportes en tiempo real e integrar procesos, entre otros, hacen parte de los beneficios que el diseño de un cuadro de mando integral permite al CSC, dado que permite la realización de actividades organizadas y normalizadas a partir de los procesos que se tienen, lo que en consecuencia genera aumento en la productividad, satisfacción de los usuarios, y una correcta gestión de recursos empleados, lo que permite tener una mirada sistémica e identificar oportunidades de mejora.es_Es
dc.format.extent85es_Es
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.repourlhttp://repositorio.unaula.edu.co:4000/home
dc.identifier.urihttp://repositorio.unaula.edu.co:4000/handle/123456789/2196
dc.language.isoeses_Es
dc.publisherUniversidad Autónoma Latinoamericana (UNAULA)es_Es
dc.publisher.placeMedellín, Colombia
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommonshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.sourceinstname: Universidad Autónoma Latinoamericanaes_Es
dc.sourcereponame: Repositorio Institucional Universidad Autónoma Latinoamericanaes_Es
dc.subject.proposalUniversidad EAFITes_Es
dc.subject.proposalMejoramiento de procesos - Universidad EAFITes_Es
dc.subject.proposalEscuela de Administración (EAFIT)es_Es
dc.titlePlan de acción para la formalización de procesos del centro de servicios compartidos de la Escuela de Administración de la Universidad EAFITes_Es
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/draft
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TP
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
thesis.degree.disciplineFacultad de Administración de Empresas. Administración de Empresas
thesis.degree.grantorUniversidad Autónoma Latinoamericana (UNAULA)
thesis.degree.levelPregrado
thesis.degree.nameAdministrador(a) de Empresas
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