Diseño e implementación de un sistema de gestión y control para el análisis de los asuntos del área de liquidación de comisiones e incentivos, basado en el método Balanced Scorecard (BSC)

González Alzate, Laura Tatiana

Diseño e implementación de un sistema de gestión y control para el análisis de los asuntos del área de liquidación de comisiones e incentivos, basado en el método Balanced Scorecard (BSC)

dc.contributor.advisor	Álvarez Flórez, Isis Miosotis
dc.contributor.author	González Alzate, Laura Tatiana
dc.date.accessioned	02/11/2021 14:15
dc.date.available	02/11/2021 14:15
dc.date.issued	2015
dc.description.abstract	El método Balanced Scorecard (BSC) utilizado en esta propuesta de mejora, es actualmente una importante herramienta de gestión y control, utilizado por variadas empresas en diferentes esferas del mundo, con este método permite que las organizaciones gestionen sus estrategias para obtener los objetivos planteados integrando los procesos. El método BSC contribuye al mejoramiento continuo, crecimiento y sostenibilidad de los asuntos de comisiones e incentivos desde el proceso analítico del área de liquidación de comisiones e incentivos en la organización TIGO UNE desde la vicepresidencia Negocio Hogares, en la era de la información y bajo las cambiante condiciones del mercado, permite identificar y analizar cuáles son las debilidades y amenazas que afectan el correcto desempeño del proceso de liquidaciones de comisiones e incentivo, para corregirlas y contrarrestarlas, y cuáles son las fortalezas y oportunidades para aprovecharlas y encaminarlas hacia el logro de sus objetivos. Conforme a lo anterior es plantea como objetivo principal en esta propuesta de mejora, Diseñar e implementar de un sistema de gestión y control para el análisis de los asuntos del área de liquidación de comisiones e incentivos, basado en el método Balanced Scorecard (BSC), con la finalidad de presentar información clara, homogénea y pertinente a los interesados de los asuntos de comisiones e incentivos. A través del diseño e implementación del Informe BSC de comisiones e incentivos para el proceso analítico del área de liquidación de comisiones e incentivos, convierte las necesidades manifestadas por los interesados de los asuntos de comisiones e incentivos, en indicadores de gestión y control, que de manera equilibrada e integrada presenta información y análisis que facilita una pertinente gestión de los asuntos de comisiones e incentivos.	es_Es
dc.format.extent	55	es_Es
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.repourl	http://repositorio.unaula.edu.co:4000/home
dc.identifier.uri	http://repositorio.unaula.edu.co:4000/handle/123456789/1821
dc.language.iso	es	es_Es
dc.publisher	Universidad Autónoma Latinoamericana (UNAULA)	es_Es
dc.publisher.place	Medellín, Colombia
dc.rights	info:eu-repo/semantics/closedAccess
dc.rights.accessrights	http://purl.org/coar/access_right/c_14cb
dc.source	instname: Universidad Autónoma Latinoamericana	es_Es
dc.source	reponame: Repositorio Institucional Universidad Autónoma Latinoamericana	es_Es
dc.subject.proposal	Cuadro de mando integral (CMI)
dc.subject.proposal	Administración estratégica	es_Es
dc.subject.proposal	Mejoramiento de procesos
dc.subject.proposal	BSC (Balanced Scorecard)	es_Es
dc.title	Diseño e implementación de un sistema de gestión y control para el análisis de los asuntos del área de liquidación de comisiones e incentivos, basado en el método Balanced Scorecard (BSC)	es_Es
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.hasversion	info:eu-repo/semantics/draft
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dc.type.redcol	https://purl.org/redcol/resource_type/TP
oaire.version	http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
thesis.degree.discipline	Facultad de Administración de Empresas. Administración de Empresas
thesis.degree.grantor	Universidad Autónoma Latinoamericana (UNAULA)
thesis.degree.level	Pregrado
thesis.degree.name	Administrador(a) de Empresas