Estrategias Comerciales para Servicios Integrales (SIV Mascotas)

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.advisorBañol Betancur, Juan Carlos
dc.contributor.authorGarcia Gallego, Sandra María
dc.contributor.authorHenao Valencia, David Esteban
dc.contributor.authorHenao Guarín Yurany Andrea
dc.date.accessioned2026-02-04T20:41:11Z
dc.date.available2026-02-04T20:41:11Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractEste Business Case evalúa la viabilidad estratégica, operativa y financiera de un modelo de suscripción en servicios veterinarios preventivos, con el propósito de sustentar decisiones orientadas a su sostenibilidad y escalabilidad en un mercado en crecimiento. El análisis integra un diagnóstico institucional apoyado en evidencia financiera real, la evaluación del modelo operativo y una proyección financiera a cinco años construida mediante escenarios comparativos. Los resultados evidencian que las brechas en digitalización, gestión comercial, fidelización y eficiencia logística afectan directamente la estabilidad del ingreso recurrente y la escalabilidad del modelo, a pesar de contar con una propuesta de valor diferencial y una demanda creciente por servicios preventivos domiciliarios. Se formulan cuatro alternativas estratégicas evaluadas mediante VAN, TIR y análisis de sensibilidad, contrastadas con la estructura real de costos y el comportamiento histórico de la empresa. La alternativa recomendada prioriza la fidelización del afiliado y la modernización operativa y tecnológica, al combinar alta rentabilidad financiera, menor exposición a variables externas y mayor control interno sobre los resultados, ofreciendo el mejor equilibrio entre riesgo, impacto y capacidad de ejecución, con un retorno esperado estimado entre el 25 % y el 35 %, validado mediante VAN, TIR y análisis de sensibilidad.
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.urihttp://repositorio.unaula.edu.co:4000/handle/123456789/3627
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad Autónoma Latinoamericana (UNAULA)
dc.publisher.groupRatio Juris
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommonshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject.proposalEstrategias comerciales
dc.subject.proposalSostenibilidad empresarial
dc.subject.proposalFidelización de clientes
dc.titleEstrategias Comerciales para Servicios Integrales (SIV Mascotas)
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/draft
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Maestría
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TM
oaire.funderidentifier.rorhttps://ror.org/05tkb8v92
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
thesis.degree.disciplineEscuela de Posgrados. Maestría en Gerencia
thesis.degree.grantorUniversidad Autónoma Latinoamericana (UNAULA)
thesis.degree.levelMaestría
thesis.degree.nameMagíster en Gerencia
Archivos
Bloque original
Mostrando1 - 1 de 1
Miniatura
Nombre:
unaula_rep_pos_mae_ger_2025_estrategias_comerciales_servicios_veterinarios.pdf
Tamaño:
1.2 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Descargar
Bloque de licencias
Mostrando1 - 1 de 1
Miniatura
Nombre:
license.txt
Tamaño:
1.71 KB
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción:
Descargar
Colecciones
Maestría en Gerencia