La hotelería y su entorno hotelero en la ciudad de Medellín

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dc.contributor.advisorPalacio Valencia, Jorge Hernán (Ase.)
dc.contributor.authorVelásquez Martínez, Sandra Vibiana
dc.date.accessioned2021-08-23T18:56:34Z
dc.date.available2021-08-23T18:56:34Z
dc.date.issued2009
dc.descriptionEn el entorno hotelero empresarial actualmente se hace necesario tomar decisiones estratégicas de un modo eficiente para mejorar el servicio al cliente y crear una mayor fidelidad. Es fundamental tener una visión coherente de cómo se desempeñan las empresas hoteleras para comprender sus distintos componentes. Para que un hotel sea competitivo, las personas que laboran en este medio deben estar capacitadas para prestar un buen servicio en sus áreas específicas tales como recepcionistas, camareras y botones que son la principal imagen de un hotel, es fundamental que un huésped pueda acceder sin limitaciones a todos los beneficios proporcionados por la empresa tales como; zonas húmedas, gimnasio, servicio a la habitación, mini bar, televisión, radio y un excelente aseo dentro de su alcoba. Lo anteriormente implica supervisar constante mente cada punto de trabajo para determinar estrategias que permitan ser ajiles y eficientes a nivel interno y externo con el servicio.es_Es
dc.format.extent48es_Es
dc.format.mimetypeaplicaction/pdfes_Es
dc.identifier.urihttp://repository.unaula.edu.co:8080/jspui/handle/123456789/1660
dc.language.isoeses_Es
dc.publisherUniversidad Autónoma Latinoamericana (Unaula)es_Es
dc.publisher.departmentEscuela de Posgradoses_Es
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia Financieraes_Es
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/closedAccesses_Es
dc.sourceinstname: Universidad Autónoma Latinoamericanaes_Es
dc.sourcereponame: Repositorio Institucional Universidad Autónoma Latinoamericanaes_Es
dc.subject.proposalHoteleríaes_Es
dc.subject.proposalMedellínes_Es
dc.titleLa hotelería y su entorno hotelero en la ciudad de Medellínes_Es
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/pregradoTheises_Es
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones_Es
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