Impacto en el estado de resultados a través del uso de nuevas tecnologías para el proceso de los check-in, orientadas al mejoramiento del servicio en las aerolíneas colombianas

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dc.contributor.advisorPalacio Valencia, Jorge Hernán (Ase.)
dc.contributor.authorBetancur Giraldo, Omaira Stella
dc.contributor.authorRugéles Contreras, Paul Andrés
dc.contributor.authorZuluaga Espinosa, Rafael Alonso
dc.date.accessioned2021-08-27T17:34:47Z
dc.date.available2021-08-27T17:34:47Z
dc.date.issued2008
dc.descriptionLos retos que enfrentan día a día las Aerolíneas para competir en un mercado globalizado los lleva a invertir gran parte de su capital en nuevas tecnologías que ofrezcan alternativas de servicio a sus clientes y ahorros a largo plazo. Por lo tanto en el presente trabajo se realiza un recorrido histórico del Comercio Electrónico, así como sus orígenes y evolución describiendo las ventajas para clientes y empresas, de manera especial se profundiza acerca de las tendencias del mercado en autoservicio como herramienta indispensable de apoyo al desarrollo en los servicios modernos. Se tuvo presente para el desarrollo de esta monografía cómo las Aerolíneas de bajo costo pueden optimizar los recursos para lograr ofrecer tarifas económicas. Se describe los procesos de check-in en los Aeropuertos Colombianos para así poder, finalmente, establecer como sería el cambio en los costos en una Aerolínea Convencional y cómo impactaría este cambio en el P y G. Al ver que los cambios en los costos a corto y mediano plazo no logran mejorar de manera relevante el P y G de una compañía, se orienta el análisis a los niveles de ocupación de las Aerolíneas mostrando varios escenarios en un estado de resultados, concluyendo que las mejores prácticas en el servicio apoyadas con alta tecnologías redundarán en mayor ocupación. Los escenarios explorados aluden al mayor margen de contribución producto de una menor capacidad ociosa.es_Es
dc.format.extent57es_Es
dc.format.mimetypeaplicaction/pdfes_Es
dc.identifier.urihttp://repository.unaula.edu.co:8080/jspui/handle/123456789/1701
dc.language.isoeses_Es
dc.publisherUniversidad Autónoma Latinoamericana (Unaula)es_Es
dc.publisher.departmentEscuela de Posgradoses_Es
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia Financieraes_Es
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/closedAccesses_Es
dc.sourceinstname: Universidad Autónoma Latinoamericanaes_Es
dc.sourcereponame: Repositorio Institucional Universidad Autónoma Latinoamericanaes_Es
dc.subject.proposalEstados financieroses_Es
dc.subject.proposalEstado de resultadoses_Es
dc.subject.proposalComercio electrónico - Colombiaes_Es
dc.subject.proposalAeropuertos - Colombiaes_Es
dc.subject.proposalImpacto tecnológico - Colombiaes_Es
dc.subject.proposalAerolíneas - Colombiaes_Es
dc.subject.proposalPymes - (Antioquia, Colombia)es_Es
dc.titleImpacto en el estado de resultados a través del uso de nuevas tecnologías para el proceso de los check-in, orientadas al mejoramiento del servicio en las aerolíneas colombianases_Es
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dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones_Es
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