Automatización del proceso de descarga y montaje de llamadas para el cliente Suramericana
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Fecha
2021
Autores
López de Mesa Ruiz, Samuel
Título de la revista
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Editor
Universidad Autónoma Latinoamericana (UNAULA)
Resumen
Con el fin de aumentar la productividad y simplificar el trabajo manual para que los empleados de Konecta tengan la oportunidad de dedicar su tiempo y energía a actividades que generen más valor para la empresa y sus usuarios se plantea la creación de un Bot cuyo propósito es automatizar el proceso de descarga y subida de llamadas al aplicativo del cliente Sura (P8).