Plan de mejoramiento propuesto a las áreas de compras y ventas de la organización Distribuidora Pasteur S.A.
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Fecha
2023
Autores
Ospina Gil, Leidy Johana
Título de la revista
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Editor
Universidad Autónoma Latinoamericana (UNAULA)
Resumen
Se propone un Plan de mejora que integre los Departamentos Ventas Mayorista y Compras de la Distribuidora Pasteur S.A., a través de la metodología Deming que consiste en planificar, ejecutar, verificar y actuar. Lo anterior permite identificar las fallas en los procesos de los Departamentos, caracterizar las funciones y proponer soluciones con una propuesta de coordinación y medición de los procedimientos, que lleve a un mejor desempeño y al cumplimiento de las metas. Se concluye que para llevar a cabo la implementación del Plan de Acción se requiere de la voluntad de la organización y del compromiso por parte de los líderes de los Departamentos y de los colaboradores. Un cambio de mentalidad por parte de los equipos de trabajo para que se verifique la información obtenida durante el presente trabajo de grado y así identificar al interior de la Distribuidora Pasteur S.A., las fallas en el proceso y sus oportunidades de cambio. De esta manera se obtiene a mediano plazo información relevante de los procesos para llevar a cabo la construcción del Manual de funciones para el Departamento de Ventas Mayorista integrado con el proceso de Compras.
Descripción
Palabras clave
Método Deming (Administración) , Distribuidora Pasteur S.A. , Administración de compras , Compras , Gestión de compras