Una mirada de los indicadores hacia el mejoramiento de la gestión empresarial
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Fecha
2007
Autores
García, Maite
García Ospina, Javier Mauricio
Palacio Betancur, Wilmar Alberto
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Autónoma Latinoamericana (Unaula)
Resumen
Descripción
Una de las principales características de un administrador es su capacidad de
innovación, entendida ésta como la habilidad en el trabajo para desarrollar
constantemente procesos y sistemas que permitan satisfacer necesidades de
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clientes y consumidores de la manera más eficiente, posibilitándolo estar un paso
delante de sus competidores.
El mantener el ritmo y capacidad de respuesta a las exigencias del entorno,
demanda un conocimiento profundo de éste, al igual que del trabajo que desarrolla
cada persona y de la forma en que ésta se integra a la cadena de valor, ya que
solo mediante estas premisas se tendrán las piezas indispensables para
emprender acciones de mejora.
Una importante ventaja competitiva que se requiere aprovechar aún más e
incorporar completa y definitivamente en la administración de las labores
cotidianas y en la medición de resultados al trabajo es el uso adecuado de los
indicadores, donde se tendrá un mayor soporte para proponer acciones de mejora,
documentar y compartir aprendizajes, lo que sin duda reflejará un mayor grado de
prosperidad en la empresa.
En la medida que se hace uso de los indicadores por parte de los administradores
en las labores diarias, la empresa desarrollará una capacidad planificadora que le
permitirá afrontar de una manera más estructurada nuevos retos, definiendo y
monitoreando mejor sus objetivos para el logro de sus metas en beneficio de sus
integrantes y entorno.