Sistematización de la experiencia práctica en el Fondo de Empleados del Grupo Santamaría

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dc.contributor.advisorZapata Roldán, Vanesa
dc.contributor.advisorRodríguez Gómez, Juan Esteban
dc.contributor.authorCardona López, Miguel Ángel
dc.date.accessioned06/12/2023 15:28
dc.date.available06/12/2023 15:28
dc.date.issued2023
dc.description.abstractEste documento tiene el fin de presentar la experiencia de práctica llevada a cabo en el Fondo de Empleados del Grupo Santamaría (FEGS) y su impacto en el bienestar económico de los asociados. Durante la práctica, se participó en procesos para brindar servicios financieros accesibles y de calidad a los trabajadores, comprendiendo la importancia de evaluar cuidadosamente la capacidad de pago de los asociados y considerar su situación financiera de manera integral para la toma adecuada de decisiones en la aprobación de créditos. El practicante desarrolló habilidades de comunicación efectiva y atención al cliente, aprendiendo a escuchar las necesidades y preocupaciones de los asociados, lo que generó confianza en cada interacción. También se adquirieron habilidades administrativas, como el desarrollo de estados de cuenta y la afiliación de asociados en el software OPA “Sistema utilizado por el FEGS para tratar todos los procesos financieros y contables”, además de indexar archivos en un sistema de gestión documental.
dc.description.abstractEste documento tiene el fin de presentar la experiencia de práctica llevada a cabo en el Fondo de Empleados del Grupo Santamaría (FEGS) y su impacto en el bienestar económico de los asociados. Durante la práctica, se participó en procesos para brindar servicios financieros accesibles y de calidad a los trabajadores, comprendiendo la importancia de evaluar cuidadosamente la capacidad de pago de los asociados y considerar su situación financiera de manera integral para la toma adecuada de decisiones en la aprobación de créditos. El practicante desarrolló habilidades de comunicación efectiva y atención al cliente, aprendiendo a escuchar las necesidades y preocupaciones de los asociados, lo que generó confianza en cada interacción. También se adquirieron habilidades administrativas, como el desarrollo de estados de cuenta y la afiliación de asociados en el software OPA “Sistema utilizado por el FEGS para tratar todos los procesos financieros y contables”, además de indexar archivos en un sistema de gestión documental.es_Es
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.repourlhttp://repositorio.unaula.edu.co:4000/home
dc.identifier.urihttp://repositorio.unaula.edu.co:4000/handle/123456789/3027
dc.language.isoeses_Es
dc.publisher.placeMedellín, Colombia
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommonshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.sourceinstname: Universidad Autónoma Latinoamericanaes_Es
dc.sourcereponame: Repositorio Institucional Universidad Autónoma Latinoamericanaes_Es
dc.subject.proposalDerechos de los trabajadores
dc.subject.proposalFondos de empleados
dc.subject.proposalDerechos laborales
dc.titleSistematización de la experiencia práctica en el Fondo de Empleados del Grupo Santamaríaes_Es
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/draft
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TP
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
thesis.degree.disciplineFacultad de Administración de Empresas. Administración de Empresas
thesis.degree.grantorUniversidad Autónoma Latinoamericana (UNAULA)
thesis.degree.levelPregrado
thesis.degree.nameAdministrador(a) de Empresas
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