Implementación de un sistema de información integral para la organización Torres Guarín a partir del período 2018-01

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dc.contributor.advisorÁlvarez Flórez, Isis Miosotis
dc.contributor.authorMuñoz Múnera, María Camila
dc.date.accessioned09/11/2021 9:22
dc.date.available09/11/2021 9:22
dc.date.issued2018
dc.description.abstractLa presente propuesta de mejora tiene como objetivo recomendar un Sistema de información integral para la Organización Torres Guarín que facilite y mejore el proceso de fidelización de clientes, las condiciones actuales de los procesos, y permita en gran instancia el monitoreo y control efectivo entre las unidades que la componen, para dar respuesta en tiempo real a las solicitudes, trámites y peticiones del cliente. Las técnicas utilizadas para llevar a cabo el desarrollo eficiente del presente plan de mejora estuvieron apoyados particularmente bajo dos fuentes de información, en primera instancia se hizo uso de la revisión documental; bases de datos, referentes bibliográficos y publicaciones de interés de la organización. Seguidamente una serie de entrevistas, reuniones con focos de intervención y áreas de apoyo de la compañía. A partir de dicha pesquisa fue factible esclarecer que este sistema multifuncional desde su metodología sin duda alguna proporcionará las herramientas necesarias para llevar a cabo una gestión eficiente en los diferentes procesos administrativos, operativos, y comerciales realizados en cada uno de las áreas de la organización.es_Es
dc.format.extent61es_Es
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.repourlhttp://repositorio.unaula.edu.co:4000/home
dc.identifier.urihttp://repositorio.unaula.edu.co:4000/handle/123456789/1884
dc.language.isoeses_Es
dc.publisherUniversidad Autónoma Latinoamericana (UNAULA)es_Es
dc.publisher.placeMedellín, Colombia
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommonshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.sourceinstname: Universidad Autónoma Latinoamericanaes_Es
dc.sourcereponame: Repositorio Institucional Universidad Autónoma Latinoamericanaes_Es
dc.subject.proposalPlan de mejoramientoes_Es
dc.subject.proposalSistemas de información en administraciónes_Es
dc.subject.proposalControl de procesoses_Es
dc.subject.proposalPlaneación administrativaes_Es
dc.titleImplementación de un sistema de información integral para la organización Torres Guarín a partir del período 2018-01es_Es
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/draft
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TP
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
thesis.degree.disciplineFacultad de Administración de Empresas. Administración de Empresas
thesis.degree.grantorUniversidad Autónoma Latinoamericana (UNAULA)
thesis.degree.levelPregrado
thesis.degree.nameAdministrador(a) de Empresas
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