La creación de políticas públicas para la protección a los derechos del consumidor frente a las actividades de marketing de los influencers
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Fecha
2025
Autores
Castaño Restrepo, Laura Fernanda
Rodríguez Díaz, Juan Sebastián
Título de la revista
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Editor
Universidad Autónoma Latinoamericana (UNAULA)
Resumen
La creación de políticas públicas que protejan los derechos del consumidor se convierte en una necesidad, para poder enfrentar al marketing digital de influencers en Colombia, ello, debido a la falta de una regulación clara y efectiva en redes sociales. para ello este trabajo utilizo una metodología cualitativa, con un enfoque dogmático jurídico, examinando leyes como la Ley 1480 de 2011, la jurisprudencia, guías de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) y casos emblemáticos de publicidad engañosa. El objetivo general que se propuso fue establecer un marco normativo que regule las prácticas comerciales de influencers, garantizando transparencia, veracidad y protección al consumidor. La finalidad es equilibrar las relaciones entre anunciantes, influencers y consumidores, mitigando riesgos como la publicidad encubierta o engañosa, y fortaleciendo la confianza en el entorno digital. Debido a estrategias como la divulgación obligatoria de patrocinios, la necesidad de educación en derechos del consumidor, sanciones proporcionales y mecanismos de denuncia. El estudio concluye que, a pesar de las iniciativas como la guía de buenas prácticas de la SIC, se requieren normas vinculantes y campañas de concientización para asegurar un mercado digital justo y ético.