Impacto en el estado de resultados a través del uso de nuevas tecnologías para el proceso check-in, orientadas al mejoramiento del servicio en las aerolíneas colombianas

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dc.contributor.advisorPalacio Valencia, Jorge Hernánes_Es
dc.contributor.authorBetancur Giraldo, Omaira Stellaes_Es
dc.contributor.authorRugéles Contreras, Paul Andréses_Es
dc.contributor.authorZuluaga Espinosa, Rafael Alonsoes_Es
dc.date.accessioned2018-03-08T18:43:31Z
dc.date.available2018-03-08T18:43:31Z
dc.date.issued2008
dc.description.abstractLos retos que enfrentan día a día las Aerolíneas para competir en un mercado globalizado los lleva a invertir gran parte de su capital en nuevas tecnologías que ofrezcan alternativas de servicio a sus clientes y ahorros a largo plazo. Por lo tanto en el presente trabajo se realiza un recorrido histórico del Comercio Electrónico, así como sus orígenes y evolución describiendo las ventajas para clientes y empresas, de manera especial se profundiza acerca de las tendencias del mercado en autoservicio como herramienta indispensable de apoyo al desarrollo en los servicios modernos. Se tuvo presente para el desarrollo de esta monografía cómo las Aerolíneas de bajo costo pueden optimizar los recursos para lograr ofrecer tarifas económicas. Se describe los procesos de check-in en los Aeropuertos Colombianos para así poder, finalmente, establecer como sería el cambio en los costos en una Aerolínea Convencional y cómo impactaría este cambio en el P y Ges_Es
dc.format.extent57es_Es
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.repourlhttp://repositorio.unaula.edu.co:4000/home
dc.identifier.urihttp://repositorio.unaula.edu.co:4000/handle/123456789/147
dc.language.isoeses_Es
dc.publisherUniversidad Autónoma Latinoamericana (UNAULA)es_Es
dc.publisher.departmentEscuela de Posgradoses_Es
dc.publisher.placeMedellín, Colombia
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia Financieraes_Es
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/closedAccess
dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cb
dc.sourceinstname: Universidad Autónoma Latinoamericanaes_Es
dc.sourcereponame: Repositorio Institucional Universidad Autónoma Latinoamericanaes_Es
dc.subject.proposalAerolíneaes_Es
dc.subject.proposalTecnología digitales_Es
dc.subject.proposalCalidad del servicioes_Es
dc.subject.proposalComercio electrónicoes_Es
dc.titleImpacto en el estado de resultados a través del uso de nuevas tecnologías para el proceso check-in, orientadas al mejoramiento del servicio en las aerolíneas colombianases_Es
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/other
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_1843
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/draft
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especialización
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
thesis.degree.disciplineEscuela de Posgrados. Especialización en Gerencia Financieraes_Es
thesis.degree.grantorUniversidad Autónoma Latinoamericana (UNAULA)es_Es
thesis.degree.levelEspecializaciónes_Es
thesis.degree.nameEspecialista en Gerencia Financieraes_Es
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