Manual de procesos y procedimientos del subproceso de ingresos de órdenes del proceso de tasación inmobiliaria para la organización True Footage, Inc. Regional Idaho
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Fecha
2022
Autores
Marengo Mendoza, Iván René
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Editor
Universidad Autónoma Latinoamericana (UNAULA)
Resumen
El presente trabajo de grado propone un manual de procesos y procedimientos para la organización True Footage, Inc. ubicada en el estado de Idaho, Estados Unidos. El plan de expansión a otros estados iniciado por la organización ha obligado a contratar nuevos colaboradores que requieren un adecuado y ágil proceso de inducción en los procesos organizacionales. El manual de procesos y procedimientos propone un paso a paso de como ejecutar las tareas y actividades del subproceso de ingreso de órdenes al sistema, hace parte del proceso misional de la organización y consiste en la tasación de inmuebles y posterior entrega del reporte de tasación. Para dicho fin, se tiene en cuenta la gestión de la calidad basada en la norma ISO 9001, la estandarización de procesos, y la gestión del riesgo con el fin de mitigar amenazas y establecer los responsables del subproceso. Su estructura consta de tres capítulos, uno de formulación, el segundo es el manual como tal y el tercero con las recomendaciones para la organización y las conclusiones. Finalmente, este trabajo de grado pretende aportar a la mejorar continua de la organización, promoviendo una actitud proactiva frente las diferentes actividades y tareas que componen el subproceso.