El Balanced Scorecard como herramienta de gestión
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Fecha
2009
Autores
Giraldo Moreno, Lida
Gómez Cortés, Néstor Guillermo
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Autónoma Latinoamericana (Unaula)
Resumen
Descripción
En la última década, las empresas e instituciones en todo el mundo, luchan por
adaptarse a la dinámica económica y empresarial impuesta por un mundo
globalizado. Cada nuevo cambio demanda la medición del desempeño de la
organización cualquiera su estatus jurídico y su objeto social. En la práctica, la
medición se concentra en la información financiera y la contabilidad, pocas
empresas en el mundo han instalado un método que abarque más allá de la
posibilidad económica y que contemple varias perspectivas, como la de los
clientes, los procesos, el uso de la tecnología, la de recursos humanos y la del
mercado.