Consultoría para la agilización del trámite de refrendación de documentos que van para el exterior, de la Dirección Asuntos Legales de la Secretaría de Educación de Antioquia

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dc.contributor.advisorLópez Muñoz, Carlos Mario
dc.contributor.advisorRodríguez Gómez, Juan Esteban
dc.contributor.authorOrtiz Restrepo, Denis Bianey
dc.contributor.authorGarcía Agudelo, Astrid Vibiana
dc.date.accessioned28/01/2022 10:19
dc.date.available28/01/2022 10:19
dc.date.issued2021
dc.description.abstractLa presente consultoría tiene como objeto proponer un proceso en línea frente al trámite realizado de manera presencial en la Dirección Asuntos Legales de la Secretaría de Educación de Antioquia, que permita mejorar el proceso de refrendación de documentos que van para el exterior. Para su desarrollo se identificaron y compilaron datos relacionados con la gestión de dicho trámite y se realizó un ejercicio de validación con usuarios, que permitió efectuar un diagnóstico del proceso actual, concluyendo que se hace necesario este proceso de implementación on-line, el cual busca el mejoramiento de los tiempos de solicitud, revisión y respuesta, lo que repercutirá directamente en una adecuada atención al usuario y la satisfacción del mismo. Como resultado de este análisis, se llega a concluir que es necesario mejorar este proceso administrativo mediante la aplicación de las nuevas tecnologías y el desarrollo de mecanismos virtuales que permitan a la población en general realizar su solicitud de manera sencilla y oportuna, por lo que en el presente trabajo se realiza una propuesta del paso a paso que se debe cumplir para su adecuada implementación virtual.es_Es
dc.format.extent83es_Es
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.repourlhttp://repositorio.unaula.edu.co:4000/home
dc.identifier.urihttp://repositorio.unaula.edu.co:4000/handle/123456789/2065
dc.language.isoeses_Es
dc.publisherUniversidad Autónoma Latinoamericana (UNAULA)es_Es
dc.publisher.placeMedellín, Colombia
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/closedAccess
dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cb
dc.sourceinstname: Universidad Autónoma Latinoamericanaes_Es
dc.sourcereponame: Repositorio Institucional Universidad Autónoma Latinoamericanaes_Es
dc.subject.proposalOptimización de procesoses_Es
dc.subject.proposalProcesos administrativoses_Es
dc.subject.proposalMejoramiento de procesoses_Es
dc.subject.proposalAdministración públicaes_Es
dc.subject.proposalSecretaría de Educación Departamental - (Antioquia, Colombia)es_Es
dc.subject.proposalGestión públicaes_Es
dc.titleConsultoría para la agilización del trámite de refrendación de documentos que van para el exterior, de la Dirección Asuntos Legales de la Secretaría de Educación de Antioquiaes_Es
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/draft
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TP
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
thesis.degree.disciplineFacultad de Administración de Empresas. Administración de Empresas
thesis.degree.grantorUniversidad Autónoma Latinoamericana (UNAULA)
thesis.degree.levelPregrado
thesis.degree.nameAdministrador(a) de Empresas
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