Manual de procedimientos para disminuir reprocesos y reporte de novedades erradas a la Unidad de Gestión Administrativa (UGA)

Abstract

El presente trabajo de grado se encuentra enmarcado en el ejercicio de práctica en la Organización OneLink, siguiendo el formato de sistematización de experiencia, donde se da cuenta de la gran cantidad de reprocesos causados por los reportes errados de novedades parciales y totales a la Unidad de Gestión Administrativa (UGA), la cual se considera un área de gran importancia en diferentes instancias de la empresa para un normal desarrollo principalmente administrativo y operativo. Con el fin de disminuir estos reprocesos, se plantea el diseño e implementación de un manual de procedimientos, en el cual se pueda plasmar el paso a paso de cómo realizar reportes al área, y que este pueda ser también de fácil acceso tanto para Supervisores como Asesores, quienes son los que mayor cantidad de reportes realizan.