(Universidad Autónoma Latinoamericana (UNAULA), 2007) García, Maité; Palacio Betancur, Wilmar Alberto; García Ospina, Javier Mauricio; Jaramillo Betancur, Fernando
Una de las principales características de un administrador es su capacidad de innovación, entendida ésta como la habilidad en el trabajo para desarrollar constantemente procesos y sistemas que permitan satisfacer necesidades de clientes y consumidores de la manera más eficiente, posibilitándolo estar un paso delante de sus competidores